iPhone Duo’nun katlanma çizgisinde çatlak ve parlak çizgiler oluştuğunu bildiren kullanıcıların şikâyetlerinin ardından parça üreticisi Fine M-Tec, sorunun kendi ürünlerinden kaynaklandığı iddiasını reddetti. Şirket, 26 Ekim tarihli açıklamasında kusur tespiti için teknik inceleme gerektiğini belirtti ve yanlış bilgilere karşı hukuki seçenekleri değerlendireceğini duyurdu.
Kullanıcılar katlanma çizgisindeki hasarı bildirdi
Apple’ın ilk katlanabilir telefonu iPhone Duo, 23 Ekim’de satışa çıktı. Sonrasında ABD, Avustralya ve Çin’deki bazı kullanıcılar, cihazın iç ekranında katlanma çizgisi boyunca çatlaklar veya parlak çizgiler gördüklerini bildirdi.
Avustralya’da bir kullanıcı, telefonu aldıktan yaklaşık altı saat sonra ekranın kırıldığını öne sürdü. Kullanıcının aktardığına göre bu süre içinde telefonu 20 kez bile açıp kapatmamıştı. The Elec’in haberinde, Apple’ın bu cihazı yenisiyle değiştirdiği belirtildi. Haberde ayrıca Fine M-Tec’in, katlanabilir ekranı destekleyen ve cihaz açılıp kapanırken oluşan baskıyı dağıtan metal parçalar ürettiği aktarıldı.
Fine M-Tec teknik inceleme gerektiğini belirtti
Şirket, katlanabilir telefonlarda çok sayıda parçanın birlikte çalıştığını, bir arızayı belirli bir parçaya bağlamadan önce teknik inceleme yapılması gerektiğini savundu.
Fine M-Tec, müşterilerinin talep ettiği kalite kontrollerini tasarımdan üretime kadar uyguladığını açıkladı. Yanlış bilgilerin şirketin itibarına veya yatırımcılara zarar vermesi halinde dava açma ve suç duyurusunda bulunma seçeneklerini değerlendireceğini de bildirdi.
Açıklamada Apple’ın ya da iPhone Duo’nun adı geçmedi. Fine M-Tec, ekran hasarının nedenine ilişkin bir inceleme sonucu da paylaşmadı.
Apple az sayıda cihazda ekran sorunu olduğunu kabul etti
Apple, MacRumors’a yaptığı açıklamada az sayıda iPhone Duo’nun iç ekranında sorun bulunduğunu kabul etti. Şirket, ekranında sorun yaşayan kullanıcılara cihaz değişimi için AppleCare ile iletişime geçmelerini önerdi.
Apple, çatlakların nedenini veya sorunu gidermek için atmayı planladığı adımları açıklamadı. Mevcut bilgiler, hasarın hangi parçadan kaynaklandığını ve kaç cihazın etkilendiğini ortaya koymuyor. Fine M-Tec’in açıklaması ise şirketin kendi parçalarına yöneltilen iddialara verdiği yanıtı içeriyor.
